关于美术体验优化及性能优化进展公告
王者荣耀给召唤师们的一封信
亲爱的各位召唤师们：
王者荣耀2.0资料片更新后，我们很快发现了美术升级出现的体验问题与部分机型出现异常闪退的问题。对于美术升级的体验问题，我们已经在进行分批快速修复，以及调优各项体验；而性能问题目前也已经定位，正在进行紧急优化。对给各位召唤师造成的影响，我们感到非常非常的抱歉。
《王者荣耀》刚刚在去年10月度过了三周岁的生日，转眼间也已经陪伴了大家三年的时光。对不少召唤师而言，《王者荣耀》甚至是第一款游戏，有一种特殊难言的感情。非常感谢大家一直以来的厚爱与支持！
1月17日，我们更新了王者荣耀2.0资料片版本，这也是我们3年来最大的一次版本更新。其实在1年前我们筹备这个资料片的初期，也产生过内部的争议与分歧：一次这么大的更新，很可能会造成部分召唤师们在初期的不适应。但，究竟是改还是不改？最终内部达成一致，我们要做2.0。因为产品技术的进步，在告诉我们只有不断往前进步，才能跟上这个时代的发展，才能满足召唤师们更多样化更高的需求。
尽管我们为这个资料片准备了超过1年，经历了无数次玩家用户调研，但在正式发布后确实仍然存在不足与疏漏的地方，在此，也向各位召唤师们表达深深的歉意。
在资料片更新后，很多热爱王者荣耀的召唤师们都在各个用户渠道积极留言反馈，这几日所有的用户留言我们都在逐条收集，并且在尽快制定相关的优化调整方案，希望召唤师们能够耐心等待，同时有任何建议或者意见也可以继续反馈给我们。有你们的支持才是我们一直努力进步的源动力！
我们希望王者荣耀2.0，是一个起点，未来将为大家呈现越来越好的王者荣耀。
以下召唤师们集中反馈的问题，我们已经在1月19日早上进行了紧急优化与问题修复，感谢大家的反馈与建议！
1月19日优化内容包括：① 关羽-冰锋战神皮肤的局内模型（还在持续优化中）；② 李白-凤求凰皮肤的局内模型；③ 后羿-黄金射手座皮肤的局内模型和特效；④ 公孙离-蜜橘之夏皮肤眼睛的神态。
1月19日修复内容包括：① 宫本武藏-地狱之眼皮肤动态封面效果丢失的BUG；② 貂蝉-仲夏夜之梦、逐梦之音皮肤2技能特效异常的BUG；③ 貂蝉-逐梦之音皮肤1技能特效异常的BUG；④ 修复了项羽-苍穹之光皮肤局内翅膀光效丢失的BUG；⑤ 安琪拉-心灵骇客皮肤局内双马尾效果异常的BUG；⑥ 曹操-死神来了皮肤部分局内火焰效果丢失的BUG；⑦ 诸葛亮-星元皮肤被动技能特效异常的BUG；⑧ 诸葛亮-星元皮肤笔记本上的英文字母显示异常的BUG。等等。
还有很多召唤师们关注的其他美术优化与性能的问题，现在也整理了最新的进展情况，及时同步给大家：
1、美术升级的持续优化
（1）UI的优化调整：根据召唤师们的反馈，我们已经明确了多条优化方案，以下是目前的进度效果，预计将在下周进行正式服更新：
（2）模型、特效、半身像的调整： 关于召唤师集中反馈的模型和半身像问题，预计将在下周三左右进行一轮正式服更新，主要包括：
模型：
半身像：① 东皇太一-逐梦之光皮肤半身像比例调整；② 周瑜半身像将调整为之前的版本效果；（其他半身像头像同时也在持续优化更新）
以下模型和特效的BUG，我们已经知晓，将在近期尽快修复：
1、 以下英雄皮肤的特效问题：武则天-海洋之心皮肤、露娜普攻特效、赵云1技能特效、赵云击败特效、虞姬-霸王别姬皮肤1技能、雅典娜-冰冠公主、妲己-热情桑巴皮肤；
2、 花木兰-水晶猎龙者皮肤局内模型贴图丢失的问题；
3、 明世隐脸部变黑的问题；
4、 赵云原皮抹额后脑勺部位消失的问题；
5、 部分人物模型大小异常的问题；
除了以上BUG外，以下对美术升级的优化建议，我们也将尽快进行用户调研与确定优化方案：
1、 赵云-引擎之心、小乔-缤纷独角兽、蔡文姬-奇迹圣诞皮肤的局内质感；
2、小乔、赵云等英雄的宣传原画；
另外，经过核实：貂蝉-回程特效是由于更改了新的设计（升级为有蝴蝶环绕，在花园翩翩起舞），因此与之前的效果会有差异；而老夫子-圣诞老人的技能，则是由于画质的高中低配导致了与爆料视频的差异化。
（3）3D场景
局内场景也将根据召唤师们的反馈，预计将在下周三左右进行一轮外网优化。我们将略降低系统默认亮度，减弱地图关键物件的线条对比，减弱地图中光源的亮度，草地颜色更绿，石头颜色调暖：总体使地图视觉效果更舒适。
同时，召唤师们也可以根据自己的偏好，通过调整游戏内的亮度设置与手机自带的亮度设置，进行调整。
2、性能
（1）部分机型的闪退、卡顿问题的处理进展
A、部分华为手机的闪退问题已解决：
我们已经联合华为厂商一起进行了优化，出现问题的召唤师们尽快更新手机系统即可解决：前往手机设置界面—系统—软件更新—检查更新，进行安卓系统补丁更新8.0.0.204(C00GTpatch01）。
B、 部分机型（iPhone6、6p等）手机出现的闪退问题，目前已上架iOS闪退问题优化包，请前往出现此问题的召唤师前往App Store下载1.43.1.8的游戏包；
目前已上架iOS闪退问题优化包，请前往出现此问题的召唤师前往App Store下载1.43.1.8的游戏包
C、其他部分机型的卡顿问题；
我们正在积极优化手机内存占用，希望带给召唤师们更流畅的游戏体验，后续通过官方公告同步最新的处理进展；
（2）关于手机磁盘占用空间的处理进展
此次资料片更新的PVE分包下载，也是我们的一次新的尝试，未来也希望通过这样的方式，将一些娱乐玩法模式提供分包下载的方式供召唤师选择，精简解放手机空间。这条优化方向，我们也会持续优化与跟进！
对于此次更新受到影响的召唤师们，我们感到非常抱歉，除了尽快恢复游戏体验外，老亚瑟也准备了补偿奖励，感谢召唤师们一直以来的支持：
1、1月17日全服补偿1000铭文碎片和10个英雄碎片已经发放，请召唤师们注意查收；
2、同时，在性能优化期间（资料片更新后至闪退修复）发生的闪退问题，我们也将根据后台数据统计情况，对受闪退影响的玩家及其队友进行统一补偿；
3、等闪退问题修复之后，我们将会为全服玩家额外追加补偿1000铭文碎片和5个皮肤碎片。目前补偿奖励已发放。
欢迎各位召唤师们，在王者荣耀官方渠道反馈王者相关的问题，我们会第一时间进行收集并定位问题。给各位召唤师们带来的不便，再次表达最诚挚的歉意，感谢召唤师们一如既往的支持！
